Apple začne opravovat Face ID bez výměny celého iPhonu

Autorizovaní poskytovatelé služeb společnosti Apple začnou brzy opravovat Face ID bez výměny celého iPhonu v rámci standardního Exchange programu, uvádí MacRumors s odkazem na interní dopis společnosti.

Podle dostupných informací budou mít technici již brzy přístup k nové servisní části TrueDepth Camera, jenž obsahuje všechny Face ID komponenty a moduly přední kamery. Díky tomu bude možné opravit konkrétní jednotku, namísto celých modulů, nebo řešit opravu výměnou za nový kus telefonu. Hlavním důvodem, proč se tak kalifornský gigant rozhodl je snížení uhlíkové stopy svých produktů. Pro zákazníky to znamená, že si mohou nechat vyměnit konkrétní jednotku, namísto celého zařízení, díky čemuž výrazně ušetří. Prozatím ale nebylo sděleno, na kolik tato oprava vyjde v autorizovaném servisu či Apple Store.

Apple představil Face ID na iPhone X v roce 2017, ale zdá se, že toto zařízení je vyloučeno z nového procesu opravy stejné jednotky pro systém TrueDepth. Nová servisní část bude dostupná pro iPhone XS a novější. Apple Stores a Apple Authorized Service Providers budou moci použít diagnostický nástroj Apple Service Toolkit k určení, kdy provést opravu Face ID na stejném zařízení namísto výměny celé jednotky.  Apple také uvedl, že související dokumentace a školení budou zpřístupněny později. V současném okamžiku mají uživatelé možnost využít tzv. Exchange programu, kdy za výměnu poškozeného zařízení zaplatí nižší částku, než je pořizovací, přičemž obdrží repasovaný a plně funkční kus. Nicméně se tato výměna nevyplatí, jelikož například iPhone 12/13 nyní vychází na 15 290 Kč a pořizovací cena je 16 990 Kč.